IT-Partner für KMU in Wien & Umgebung

Ihre IT läuft.
Ihr digitaler Agent
arbeitet mit.

edv-wien betreibt, sichert und modernisiert die IT kleiner und mittlerer Unternehmen – von Infrastruktur und Cloud bis Managed Services. Und wir gehen einen Schritt weiter: Wir bauen maßgeschneiderte KI-Agenten, die im Arbeitsalltag wirklich mitanpacken.

100+
betreute KMU-Kunden im Raum Wien
24/7
Proaktives Monitoring
DSGVO
Hosting in Wien & der EU
Mitglied der WKO · Fachgruppe UBIT Firmensitz & Datacenter in Wien FN 587205m · Handelsgericht Wien Fernwartung & Hotline: schnelle Hilfe im Notfall
Kernkompetenzen

Alles, was Ihre IT braucht – aus einer Hand.

Von der Planung über den laufenden Betrieb bis zur Absicherung: Wir gestalten IT einfach, sicher und effizient, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

IT-Infrastruktur & Systemadministration

Stabile Fundamente für Windows- und Linux-Umgebungen – on-premise, in der Cloud oder hybrid.

  • Planung & Betrieb von Windows-/Linux-Infrastrukturen
  • Server On-Premise, Public, Private & Hybrid Cloud
  • Virtualisierung (VMware vSphere, Hyper-V)
  • Netzwerkdesign: LAN, WLAN, Firewall, VPN
  • Storage-Lösungen (NAS / SAN)

Cloud Services & Modern Workplace

Microsoft 365 und moderne Arbeitsplätze – plus eigenes Hosting im Wiener Datacenter.

  • Microsoft 365 – Beratung, Einrichtung & Betrieb
  • Entra ID, Cloud Identity & Access Management
  • Teams, SharePoint, OneDrive – Einführung & Anpassung
  • Lizenzberatung & Kostenoptimierung
  • Eigenes Hosting in Wien · DSGVO-Webhosting in der EU

IT-Sicherheit & Datenschutz

Schutz vom Endpoint bis zur Cloud – inklusive Prozess und Dokumentation.

  • Endpoint Security & EDR
  • Firewall- & Netzwerk-Security
  • Backup- & Recovery-Strategien
  • Schwachstellen- & Patch-Management
  • DSGVO-Unterstützung

Managed Services & Monitoring

Proaktive Betreuung mit klaren SLAs – damit Störungen gar nicht erst zum Problem werden.

  • Überwachung von Servern, Clients, Netzwerk & Security
  • Full-Service-Betreuung mit SLA
  • Monatliche Wartungspakete
  • Automatisierung (RMM)
  • Incident Management & Störungsbehebung

IT-Beratung & Projektmanagement

Klare Strategie und saubere Umsetzung – von der Bestandsanalyse bis zur Migration.

  • IT-Strategie & Roadmaps für KMU
  • Bestandsanalyse & IT-Dokumentation
  • Modernisierung bestehender IT-Landschaften
  • Migrationen (Server, Cloud, Mail, Fileserver)
  • Sicherheitsüberprüfungen nach IT-Grundschutz

Hardware- & Softwarehandel

Beschaffung, Rollout und Lifecycle – damit Geräte und Lizenzen einfach passen.

  • Server, Storage, Workstations, Notebooks, USV
  • Netzwerktechnik: Switches, WiFi, Firewall
  • Digital Signage & Videokonferenztechnik
  • Software- & Lizenzberatung
  • System-Rollouts & Lifecycle Management
IT2Rent · unsere eigene Initiative

Ihre IT zur Miete – monatlich, flexibel, planbar.

Mit IT2Rent mieten Sie individuelle IT-Hardware auf monatlicher Basis statt sie teuer zu kaufen. Komplette Arbeitsplätze aus unserem Portfolio – oder maßgeschneiderte Lösungen mit spezieller Hard- und Software für Ihren Bedarf.

  • Geringe Investition

    Planbare monatliche Fixkosten statt hoher Anschaffung – schont die Liquidität.

  • Maximale Flexibilität

    Jederzeit erweitern, anpassen oder skalieren – wenn Ihr Team wächst, wächst die IT mit.

  • Alles aus einer Hand

    Hardware, Software, Einrichtung und Betreuung im Paket – inklusive Austausch bei Defekt.

IT2Rent anfragen
Komplett-Arbeitsplatz monatlich kündbar
  • Notebook oder Desktop-PC
  • Monitor(e), Dock & Peripherie
  • Microsoft 365 & benötigte Software
  • Einrichtung, Updates & Support
  • Austauschgerät bei Defekt

// Individuelle Hardware & Software auf Anfrage

Neu · KI-Agenten für KMU

Der digitale Kollege, der nie Pause macht.

Wir bauen KI-Agenten, die auf Ihre Abläufe zugeschnitten sind – sicher in Ihrer Umgebung oder gehostet in unserem privaten Datacenter, an Ihre Systeme angebunden und DSGVO-konform betrieben. Kein Spielzeug, sondern echte Entlastung im Tagesgeschäft.

Einsatzbereiche

Wo Agenten heute schon Wirkung zeigen

// inbox

E-Mail- & Posteingangs-Agent

Sortiert, fasst zusammen und entwirft Antworten – Ihr Posteingang ist morgens schon vorbereitet.

// docs

Angebots- & Rechnungs-Agent

Erstellt Angebote und Rechnungen aus Vorlagen, prüft auf Vollständigkeit und übergibt an Ihr System.

// knowledge

Wissens-Agent

Macht interne Dokumentation, Handbücher und Verträge per Frage-Antwort durchsuchbar – ohne Suchen.

// accounting

Buchhaltungs-Agent

Erfasst Belege, kategorisiert Buchungen vor und bereitet die Übergabe an die Steuerberatung auf.

// marketing

Marketing-Agent

Entwirft Kampagnen, Newsletter und Website-Texte in Ihrer Tonalität und wertet aus, was wirkt.

// custom

Ihr eigener Agent

Sie haben einen wiederkehrenden Prozess im Kopf? Wir bauen den passenden Agenten dafür – maßgeschneidert.

Welcher Agent passt zu Ihrem Unternehmen? Sagen Sie uns Ihren Prozess – wir machen einen konkreten Vorschlag.

KI-Agent anfragen
So gehen wir vor

Vom Prozess zum produktiven Agenten – in fünf Schritten.

01

Kostenloses Erstgespräch

Unverbindlich und kostenfrei: Wir lernen Ihr Unternehmen kennen und klären, wo ein Agent sinnvoll ist.

02

Effiziente Bedarfsanalyse

Wir schauen uns Ihre Abläufe gezielt an und finden die Aufgaben mit dem größten Hebel.

03

Konzept & Pilot

Ein klar abgegrenzter Use Case wird als Pilot umgesetzt – schnell sichtbar, ohne Risiko.

04

Integration

Anbindung an Ihre Systeme – sicher, DSGVO-konform und im gewohnten Arbeitsumfeld.

05

Betrieb & Ausbau

Wir betreiben, überwachen und erweitern Ihren Agenten – wie gewohnt mit SLA.

Kostenloser Check

KI-Readiness-Checkliste für KMU

In 12 Punkten zeigt unsere Checkliste, wo in Ihrem Unternehmen ein digitaler Agent sofort entlastet – und worauf Sie bei Datenschutz und Einführung achten sollten. Kostenlos und unverbindlich.

Warum edv-wien

Verlässlich, transparent, auf Augenhöhe.

Spezialisiert auf KMU, Managed Services für alle Unternehmensgrößen. Hands-on-Mentalität statt unnötiger Komplexität – mit echten Ansprechpartnern.

Schnelle Reaktionszeiten

Definierte SLAs und klare Eskalationswege – Sie wissen, woran Sie sind.

Persönlicher Ansprechpartner

Kein anonymer Ticket-Pool – ein Team, das Ihr Unternehmen kennt.

Planbare Kosten

Transparente Serviceverträge statt böser Überraschungen am Monatsende.

Sicherheit zuerst

Sicherheitsorientierter Ansatz vom Endpoint bis zur Cloud – als Standard.

Automatisierte Prozesse

Moderne Tools und KI, die Routine abnehmen – mehr Zeit fürs Wesentliche.

Hands-on-Mentalität

Praxistaugliche Lösungen statt Folienschlachten – wir packen an.

Faire Kündigungsfristen

Keine Knebelverträge: transparent geregelt, mit 3 Monaten Kündigungsfrist.

Referenzen

Zahlen und Stimmen, die für uns sprechen.

Seit 2004 betreuen wir Unternehmen in Wien und Umgebung – seit 2022 als GmbH. Unsere Kunden bleiben, weil ihre IT einfach läuft.

Seit 2004
am Markt · seit 2022 als GmbH
100+
betreute Kunden in Wien & Umgebung
300+
Hosting-Kunden weltweit
30.000+
gelöste Tickets & Anfragen

5,0 von 5 Sternen bei Google

Unser Unternehmen ist nun schon seit einigen Jahren Kunde bei edv-wien und mein Team und ich werden stets professionell, kompetent als auch wertschätzend betreut. Danke an das Support Team für die laufende Lösung unserer "Probleme"!
Maggie Huber Google-Rezension
Besonders als Klein- bzw. Mittelbetrieb ist es wichtig einen zuverlässigen IT-Partner zu haben, der schnell erreichbar ist. Kann EDV Wien guten Gewissens weiterempfehlen.
Haider Realitäten Google-Rezension
Das beste an der IT ist, wenn sie einfach funktioniert... und das tut es hier. Und falls wir doch einmal was brauchen, waren sie bis jetzt immer schnell zur Stelle. Kann ich also nur empfehlen
Miriam Kaitan Google-Rezension
Top Support und preiswerte Leistungen!
A S Google-Rezension
Kompetent und freundlich, was will man mehr
Thomas Unzeitig Google-Rezension
IT-Partner wechseln

Wechseln ohne Kopfweh – in vier Wochen.

Der Umstieg auf einen neuen IT-Partner klingt nach Risiko? Nicht mit uns: Wir übernehmen Ihre Umgebung strukturiert, im Parallelbetrieb und ohne Ausfallzeit – die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Dienstleister inklusive.

01

Bestandsanalyse

Wir erfassen Ihre Systeme, Lizenzen und Zugänge – diskret und ohne Ihren laufenden Betrieb zu stören. Bei einem Folgeauftrag ist die Bestandsanalyse für Sie kostenlos.

02

Übernahmeplan

Sie erhalten einen klaren Fahrplan: was wann übernommen wird, wer was macht und welche Fristen zu beachten sind.

03

Parallelbetrieb

Wir übernehmen Schritt für Schritt im Hintergrund – Monitoring, Doku und Zugänge wandern zu uns, ohne Stillstand.

04

Go-Live & Betreuung

Stichtag, sauberer Schnitt, laufende Betreuung – und Ihr Team merkt vom Wechsel vor allem eines: dass alles läuft.

  • Keine Ausfallzeiten – Übernahme im laufenden Betrieb
  • Wir koordinieren die Übergabe mit Ihrem bisherigen Dienstleister
  • Vollständige Dokumentation & Passwörter gehören Ihnen
  • Faire Verträge: 3 Monate Kündigungsfrist, keine Knebelverträge
Support

Hilfe, wenn's brennt – schnell und direkt.

Fernwartung starten, Tickets verfolgen oder uns direkt schreiben. Bestandskunden erreichen uns auf dem schnellsten Weg.

Fernwartung starten

Laden Sie das TeamViewer-Modul und nennen Sie unserem Team Ihre ID und das Kennwort – schon sind wir auf Ihrem Bildschirm.

TeamViewer herunterladen

// Windows & macOS

Support-Portal

Tickets einsehen, den Bearbeitungsstand verfolgen und neue Anfragen stellen – rund um die Uhr im Portal.

Zum Portal-Login

Ticket per E-Mail

Eine E-Mail genügt: Sie erhalten automatisch ein Ticket – beim ersten Mal inklusive Zugangsdaten für das Support-Portal.

support@edv-wien.at
Notfall-Hotline +43 1 890 43 90 - 0 Mo–Do 08:00–17:00 Uhr · Fr 08:00–16:00 Uhr
Preisrechner

Was kostet Ihre IT-Betreuung?

Stellen Sie Ihre Eckdaten ein und erhalten Sie sofort einen unverbindlichen Richtpreis für die laufende Betreuung – transparent und ohne Anmeldung.

Physische & virtuelle Server (on-premise oder Cloud)
PCs, Notebooks & mobile Geräte in Betreuung
Anzahl der IT-Anwender:innen im Unternehmen
Ihr Richtpreis
–
pro Monat, zzgl. USt.
  • Proaktives Monitoring & Patch-Management
  • Helpdesk & Fernwartung für Ihre Mitarbeitenden
  • Sicherheits-Basisschutz & Update-Verwaltung
  • Regelmäßiges IT-Reporting
Angebot anfordern

Unverbindlicher Richtwert. Der tatsächliche Preis hängt von Umgebung, SLA und Leistungsumfang ab – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Partner & Zertifizierungen

Starke Partner an unserer Seite.

Wir arbeiten mit führenden Hard- und Software-Herstellern zusammen und sind auf deren Lösungen geschult – damit Sie immer erprobte Technologie bekommen.

  • Sophos
  • Microsoft
  • Dell
  • HP
  • HP Enterprise
  • NFON
  • SoSafe
  • Veeam
  • VMware
  • Wondershare
  • QNAP
  • Synology
  • NinjaOne
  • Lenovo
  • Logitech
  • Samsung
  • LG
  • Keeper

Alle genannten Marken und Logos sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und dienen ausschließlich der Information über bestehende Partnerschaften und eingesetzte Technologien.

Reden wir über Ihre IT – und Ihren ersten Agenten.

Ein unverbindliches Gespräch genügt, um die Aufgaben mit dem größten Hebel zu finden.

FAQ

Häufige Fragen – ehrlich beantwortet.

Was kostet die laufende IT-Betreuung?
Das hängt von der Anzahl Ihrer Mitarbeitenden, Endgeräte und Server ab. Einen ersten unverbindlichen Richtwert liefert unser Preisrechner – das konkrete Angebot erstellen wir nach einem kostenlosen Erstgespräch, abgestimmt auf Umfang und SLA.
Wie schnell bekommen wir Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert?
Während unserer Geschäftszeiten (Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–16:00 Uhr) sind wir per Fernwartung in wenigen Minuten auf Ihrem Bildschirm, Tickets laufen strukturiert über unser Support-Portal, und telefonisch erreichen Sie uns über die Hotline +43 1 890 43 90-0. Verbindliche Reaktionszeiten vereinbaren wir vertraglich im SLA.
Seit wann gibt es edv-wien?
Gegründet 2004 als Einzelunternehmen, seit 2022 als Anteos GmbH. Heute betreuen wir über 100 Kunden in Wien & Umgebung sowie über 300 Hosting-Kunden weltweit – und haben dabei mehr als 30.000 Tickets gelöst.
Wir haben bereits einen IT-Dienstleister. Wie aufwendig ist der Wechsel?
Deutlich weniger aufwendig, als die meisten befürchten: Wir übernehmen Ihre Umgebung in einem strukturierten Vier-Wochen-Prozess – im Parallelbetrieb, ohne Ausfallzeit, inklusive Abstimmung mit Ihrem bisherigen Partner.
Gibt es Mindestlaufzeiten oder Knebelverträge?
Nein. Unsere Serviceverträge sind transparent geregelt und mit 3 Monaten Kündigungsfrist kündbar. Wir wollen Kunden durch Leistung halten, nicht durch Verträge.
Wo liegen unsere Daten – und ist das DSGVO-konform?
Ihre Systeme laufen wahlweise bei Ihnen vor Ort, in unserem eigenen Datacenter in Wien oder als DSGVO-konformes Hosting in der EU. Auf Wunsch kombiniert – wir beraten, was für Ihren Fall sinnvoll und wirtschaftlich ist.
Was ist IT2Rent genau?
Unsere eigene Initiative: Sie mieten komplette IT-Arbeitsplätze oder individuelle Hardware auf monatlicher Basis, statt zu kaufen – geringe Anfangsinvestition, flexibel skalierbar, Austausch bei Defekt inklusive. Details in der IT2Rent-Übersicht.
Was ist ein KI-Agent – und brauchen wir so etwas?
Ein KI-Agent ist ein digitaler Mitarbeiter, der definierte Routineaufgaben selbstständig erledigt – etwa E-Mail-Sortierung, Angebotserstellung oder Belegerfassung – mit klaren Grenzen und menschlicher Kontrolle. Ob sich das für Sie lohnt, zeigt ein Blick auf Ihre wiederkehrenden Prozesse: unsere Einsatzbeispiele.
Unterstützt ihr Microsoft 365?
Ja – von Beratung und Lizenzoptimierung über Einrichtung (Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID) bis zum laufenden Betrieb. Microsoft 365 und Modern Workplace gehören zu unseren Kernkompetenzen.
Bekommen wir auch außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe?
Unser Support und die Hotline sind Mo–Do 08:00–17:00 Uhr und Fr 08:00–16:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten ist die Hotline nicht besetzt. Tickets können Sie jederzeit per E-Mail oder im Support-Portal einbringen – wir bearbeiten sie am nächsten Werktag. Geplante Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten sind nach Vereinbarung möglich.
Kontakt

Sprechen wir.

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir melden uns zeitnah.

Ihre Ansprechpartner
Mag. (FH) Ing. René Seedorff
Geschäftsführer · CEO
Mathias Führer
Geschäftsführer · COO

Wir stellen ein!